En LORD SPICES GROUP, S.L nos comprometemos a mantener los más altos estándares de conducta, integridad y cumplimiento legal. Con el fin de permitir que cualquier persona que tenga conocimiento de actividades irregulares o infracciones dentro de nuestra organización pueda reportarlas de manera segura y confidencial, hemos establecido un Canal de Denuncias Interno.
Así y entre otras cuestiones, se requiere que todos los empleados y colaboradores que actúen en nombre y/o por cuenta de LORD SPICES GROUP, S.L actúen siguiendo y respetando en todo momento la legislación vigente y las políticas y procedimientos internos. En esa labor de prevención también resulta de gran importancia la cooperación de todos los empleados a la hora de detectar posibles conductas irregulares. En este sentido, la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, refuerza la necesidad de que las empresas cuenten con sistemas y mecanismos de control que le permitan prevenir, detectar y reaccionar ante el riesgo de comisión de un delito en una empresa por parte de cualquiera de sus miembros.
Todos los empleados, directivos, colaboradores externos (agentes, subcontratistas u otros terceros que actúen sometidos a la autoridad de LORD SPICES GROUP, S.L.) y todos los clientes y proveedores de LORD SPICES GROUP, S.L. deberán comunicar, a través del Canal de Denuncias, cualquier irregularidad de la que tengan conocimiento y que esté incluida en su ámbito objetivo, sin temor a ser objeto de despido o de cualquier otro tipo de represalia, y con la seguridad de que la misma será tratada con la más absoluta confidencialidad.
Pueden ser objeto de denuncia todos los empleados, directivos, o colaboradores externos de LORD SPICES GROUP, S.L. sujetos a su autoridad que hayan cometido alguna irregularidad o conducta de las que se detallan en el Anexo I de este documento.
Asimismo, también podrán ser denunciables todas aquellas conductas o comportamientos que atenten contra los valores y principios de LORD SPICES GROUP, S.L.
Las denuncias se pueden realizar por correo electrónico, a través del correo info@lordspices.com o mediante correo postal, dirigido a la atención del responsable del canal de denuncias, Pol. Ind. La Polvorista, C/ Yecla N 14, 30500, Molina de Segura.
Incluya en la comunicación la siguiente información según corresponda:
El proceso de denuncia será gestionado de manera estrictamente confidencial, y se tomarán todas las medidas para proteger la identidad de la persona denunciante y la información proporcionada. La divulgación no autorizada de la información está prohibida. Los denunciantes que actúen de buena fe estarán protegidos contra cualquier tipo de represalia.
El Gerente de la empresa nombrará al responsable del Canal de Denuncias. El responsable del canal de denuncias garantizará que el proceso se lleve a cabo conforme a la legislación aplicable, incluyendo la Ley 2/2023 sobre la protección de los informantes y la Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales (GDPR).
Se encuentra el procedimiento de tramitación de denuncias internas en el Anexo II de este documento.
El informante tiene derecho a obtener información sobre el estado de la denuncia, la protección de su identidad y la correcta resolución del asunto. Además, se garantizará que la denuncia no dé lugar a ninguna forma de represalia o discriminación.
Todo empleado de LORD SPICES GROUP, S.L. podrá informar ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes, de la comisión de cualesquiera acciones u omisiones incluidas en el ámbito de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
La información se podrá realizar por escrito, a través de correo postal o a través de cualquier medio electrónico habilitado al efecto dirigido al canal externo de informaciones de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I.
Las conductas denunciables a través del Canal de Denuncias de LORD SPICES GROUP, S.L comprenden cualquier incumplimiento de las normas de conducta establecidas en la empresa, así como aquellas conductas tipificadas en el Código Penal y los delitos previstos en otras leyes especiales, susceptibles de generar responsabilidad penal para la empresa, tales como:
Este procedimiento tiene como objetivo regular el proceso de tramitación de las denuncias recibidas a través del canal de denuncias interno de la organización, con el fin de garantizar que las denuncias se gestionen de acuerdo con los principios de confidencialidad, imparcialidad y eficacia. Este proceso será aplicable a todas las denuncias internas relacionadas con posibles infracciones, malas prácticas, acoso, fraude, corrupción, y otros comportamientos indebidos dentro de la organización.
El responsable del Canal de Denuncias Interno será quien reciba y registre todas las denuncias, garantizando la confidencialidad de la información.
En el caso de que la denuncia sea recibida por medios electrónicos, se enviará un acuse de recibo al denunciante dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, para confirmar que la denuncia ha sido recibida y está siendo procesada.
Una vez recibida la denuncia, el responsable del Canal de Denuncias procederá a una evaluación preliminar para determinar si la denuncia está relacionada con una posible infracción dentro del ámbito de aplicación de la organización.
Si la denuncia no cumple con los requisitos mínimos para ser investigada, el responsable del Canal de Denuncias informará al denunciante, si es posible, sobre la decisión de no proceder con la investigación.
Si la denuncia se considera válida para la investigación, el responsable del Canal de Denuncias debe:
Una vez validada la denuncia, se inicia el proceso de investigación. El responsable del Canal de Denuncias, en colaboración con otros departamentos si es necesario (como RRHH, Asesoría Legal o Auditoría Interna), llevará a cabo la investigación.
Tras la investigación, los resultados serán evaluados por la alta dirección, quien tomará la decisión sobre las medidas a aplicar.
La organización garantizará que el denunciante:
En caso de que se identifiquen represalias, la organización tomará medidas correctivas para proteger al denunciante y sancionar a los responsables de las represalias.
Todas las denuncias y las investigaciones realizadas deberán ser debidamente documentadas y archivadas, garantizando la trazabilidad de todo el proceso. Los registros incluirán:
Estos documentos serán guardados de forma segura, con acceso restringido a las personas autorizadas, y durante el tiempo que la legislación lo exija.
El protocolo será revisado anualmente por el responsable del Canal de Denuncias y la alta dirección para asegurarse de que se mantenga actualizado y sea efectivo en la gestión de las denuncias. Además, la organización debe evaluar regularmente la eficacia del sistema de denuncias y realizar las mejoras necesarias.
LORD SPICES GROUP, SL en el marco del Programa ICEX Next, ha contado con el apoyo de ICEX y con la cofinanciación del fondo europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo internacional de la empresa y de su entorno.
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